CASO DE ÉXITO

Funidelia

Funidelia es un e-commerce español especializado en disfraces, decoración festiva y merchandising. Creado en 2011, es el líder del sector en España y uno de los referentes mundiales, con presencia comercial en más de 90 países en 18 idiomas y con más de 30 millones de visitantes anuales. A sus numerosos premios en el ámbito de la exportación e internacionalización, suma varias apariciones en la lista de compañías de más rápido crecimiento del Financial Times Europe.

Funcionalidades favoritas

  • Automatización de configuraciones vía API
  • Integración de logs generados de la CDN y el WAF en sus sistemas
  • Dashboard y capacidad de generar los suyos propios
  • Seguridad integrada (WAF)

Por qué Transparent Edge

  • Soporte técnico real
  • Precio por request
  • Facilidad de uso e integración
“El mayor beneficio de trabajar con la CDN de Transparent Edge es un intangible de mucho valor: la confianza
Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

Funidelia realiza más del 80% de su facturación fuera de España, por lo que  necesita una CDN de nueva generación con nodos repartidos por el mundo con la que acercar con velocidad y calidad sus contenidos y productos a clientes en más de 90 países. Para detectar la ubicación de sus clientes, hace uso de servicios en el edge.

Cuando, en 2019, contrató la CDN de Transparent Edge en sustitución del proveedor no europeo con el que trabajaba, buscaba, además, que detrás de la CDN hubiera un equipo capaz de entender y adaptarse no solo a las necesidades de un e-commerce, sino también a las específicas de la  compañía.

Nuestra CDN cumplió con sus expectativas desde el primer momento y fue más allá: en el primer año, Funidelia redujo ya sus costes en entrega de contenido en un 10%.

“Transparent Edge puso a nuestra disposición a un equipo de profesionales que entendieron las necesidades y aseguraron el éxito del cambio de CDN.

Siguen demostrando esa solvencia y ese alto nivel técnico en cada interacción, ya sea como asesores o como soporte”

Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

GESTIÓN DE PICOS DE TRÁFICO

Como muchos e-commerce, hay periodos del año en los que Funidelia experimenta una demanda muy por encima de la media. Los Carnavales y Halloween están entre ellos. Decenas de miles de clientes en todo el mundo entran en su e-commerce en busca del disfraz deseado. Son picos de tráfico altísimos que hay que gestionar, garantizando la disponibilidad y el rendimiento sin dejar de lado la seguridad y los costes.

“Nuestro mayor uso de la CDN se concentra considerablemente en tres meses del año, en los que también hay cambios de volumen semana a semana. Esto siempre fue un punto de conflicto para encajarlo en un modelo de facturación válido. Transparent Edge entendió desde el principio nuestro perfil y ha dado siempre una respuesta satisfactoria”

Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

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CONTROL

“Poder integrar la gestión y monitorización de la CDN con nuestros sistemas usando tecnologías y estándares abiertos facilita mucho el trabajo del equipo técnico. Transparent Edge lo pone muy fácil y claro”. Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

Funidelia quiere tener el control absoluto de todo lo que sucede en sus servicios y, en su interacción con cualquier CDN, se enfrenta a retos como la complejidad y segmentación de los criterios de caché y la necesidad de un alto nivel de autonomía en la gestión de las configuraciones. Transparent Edge le facilita las herramientas, las funcionalidades y el equipo de soporte que precisa. Nuestro dashboard le otorga visibilidad sobre lo que ocurre con su tráfico, algo imprescindible para mantener el control y tomar decisiones con éxito. Así, Funidelia ve el rendimiento en tiempo real, las requests por segundo, el porcentaje de aciertos en caché… Esta información, además, es extremadamente valiosa durante los picos de tráfico.

“Desde el dashboard puedes acceder a las configuraciones y monitorizaciones y, además, elegir la profundidad con la que quieres hacerlo: desde un nivel básico a un alto nivel de detalle. Todo esto acompañado por un equipo que entiende perfectamente cualquier consulta y es resolutivo”

Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

SOPORTE REAL, RÁPIDO  Y CERCANO

La disponibilidad de la web es algo esencial para cualquier organización con presencia en Internet. En el caso de Funidelia, dado su modelo de negocio, es imperativo. Por eso valoran la rapidez de respuesta de nuestros ingenieros, la transparencia que muestran siempre y la importancia que otorgan a la prevención. Con nuestros ingenieros se comunican directamente y nunca tienen el problema de abrir un ticket y que pasen las horas sin respuesta.

“Para nosotros, una hora de servicio degradado o perdido puede equivaler a varios días de facturación. Con Transparent Edge tenemos un equipo que funciona bien y rápido. En eso son diferentes a las demás CDN. Además, son preventivos. Y si hay problemas, son transparentes, lo que nos da mucha confianza”

Héctor Barbosa, CTO de Funidelia/Funiglobal.

La CDN europea que te pone las cosas fáciles